Eco-responsabilité

Le contexte :

Le développement durable est devenu une préoccupation majeure nécessitant une prise de conscience des acteurs économiques des établissements de santé.

En effet, inscrit dans le manuel de Certification V2010, le développement durable est une des mesures « phares » que devront prendre en compte les chefs d’établissements, notamment en l’intégrant dans les valeurs, les missions et les activités de l’établissement.

La mise en place d’une telle démarche nécessite pour l’établissement d’identifier les enjeux par l’apport d’une vision globale et durable conciliant :

 Une gestion économique fiable

 Un établissement socialement intégré

 Un établissement de santé écologiquement respectueux

Tous les établissements (s’ils n’ont pas de travaux à réaliser ou équipement à acheter, ou ont de faibles capacités d’investissement) ne sont pas en mesure de développer des démarches de Haute Qualité Environnementale (HQE) et n’ont pas forcément la volonté ou la maturité managériale pour s’inscrire dans une démarche de type ISO 14001.

C’est pourquoi, on parle également de la Responsabilité Sociale et Environnementale des établissements. Il s’agit de « l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes », à savoir :

 Le respect des droits fondamentaux de la personne,

 La politique managériale et sociale de l’entreprise,

 La politique de gestion des relations client,

 La politique de gestion de la relation fournisseur,

 Le gouvernement d’entreprise,

 La protection de l’environnement,

 Les relations avec la société civile.

Les principes de l’intervention :

Dans le cadre de la certification, les établissements de santé intègrent d’ores et déjà, pour la plupart, des principes de management, tels que :

• Une approche participative,

• La prise en compte des dimensions qualité, sécurité, environnement (au niveau de la prise en charge des patients),

• La dimension des ressources humaines,

• Une gestion des risques élargie aux risques environnementaux,

• La démarche d’amélioration continue.

Cependant, les établissements ont le choix de s’inscrire dans une démarche globale et durable sur l’ensemble des domaines de la responsabilité sociale et environnementale ou de promouvoir une politique d’éco-responsabilité (dans un premier temps).

Une telle démarche d’éco-responsabilité inclut la prise en compte d’un ou plusieurs des thèmes suivants :

• Les écogestes :

• Gestion des déchets (tri des déchets techniques et autres : récupération des papiers et cartons, piles électriques, chiffons souillés, emballages…)

• Maitrise des consommations énergétiques (minuteries, lampe basse consommation, eco-comportements,…) et de l’eau (chasse double commande, mousseurs, détection de fuites,…)

• Les déplacements (co-voiturage, Plan de Déplacement Entreprise, optimisation des flux entre établissements,…)

• La gestion des achats (issus du commerce équitable, de produits de proximité, le choix d’un fournisseur inscrit dans une démarche responsable, produits et consommables éco-labellisés, ….)

• Conception et mise en œuvre de module d’éducation sanitaire à destination des patients prenant en compte les questions de développement durable dans la vie quotidienne des malades dans leur environnement quotidien.

• Intégration du développement durable dans les bâtiments (construction ou rénovation) : éco-gestion (équipements visant les économies d’eau, d’énergie, les mises en place du tri des déchets d’activités,…), éco-construction (relation du bâtiment avec son environnement, produits et matériaux utilisés, chantier à faible impact environnemental), confort (hygrothermique, acoustique, visuel, olfactif) et de santé des usagers (qualité sanitaire, de l’air, de l’eau).

Dans ce contexte, les établissements de santé s’emploient à démontrer leurs capacités à piloter une démarche environnementale, à engager et à promouvoir une politique d’éco-responsabilité, mais aussi leurs capacités à faire évoluer au quotidien les comportements des équipes.

CRP Consulting propose la mise en œuvre d’une démarche d’éco-responsabilité qui pourra permettre aux établissements :

• De justifier de la mise en œuvre d’une action en faveur du développement durable avec des méthodes simples et en maitrisant les coûts,

• De bénéficier des valeurs positives et de l’engagement des professionnels dans ce type de démarche.

La mise en œuvre d’une action d’éco-responsabilité repose sur trois principes :

1 - Débuter la démarche par une sensibilisation

Nous faisons le postulat que les concepts clés du développement durable sont mal connus des professionnels de santé. Nous proposons de fournir des réponses aux questions de bases du développement durable :

• Différence et similitude entre développement durable et environnement ?

• Le Grenelle de l’environnement : Quels enjeux et quelles conséquences pour les établissements de santé ?

• Quels intérêts à mener une politique environnementale ?

• Développement du matériel à usage unique et Développement Durable ?

• Produits d’hygiène et développement durable ?

• Développement durable et évaluation interne / certification en santé ?

• L’ancrage territorial des établissements et le développement durable ?

• Quelles méthodes utiliser pour mettre en œuvre le développement durable ?

• Quelles ressources (recettes et dépenses potentielles) ?

Il s’agit donc de sensibiliser les établissements à ce qu’est le développement durable, de les amener à en comprendre les enjeux et de diffuser une culture du développement durable.

2 - Choisir un nombre d’actions, les plus pertinentes, à coût constant, dans le champ de l’eco-responsabilité

Une démarche d’eco-responsabilité est caractérisée par une approche transversale, qui impacte les modes opératoires et l’organisation en place au sein de l’établissement qui la conduit. L’approche processus est la méthode employée afin de s’assurer de la transversalité de la démarche.

3 - Concevoir les démarches d’eco-responsabilité comme des projets intégrant une gestion de projets

Chaque démarche possède un responsable, une fiche d’identité du projet initial, un planning suivi et une évaluation de ses effets sur la structure, les processus, les résultats et la satisfaction.

La démarche :

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Conditions financières et composition de l’équipe d’intervenants :

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